境外交友網站BE2消費爭議處理不佳,臺北市政府提醒消費者評估相關風險

  臺北市政府法務局今天(7日)發布消費警訊指出,交友網站BE2主打單身交友服務,使單身的朋友們能透過該網站找到心儀的對象,惟該網站於消費者事後欲終止服務契約時,該網站卻不予處理,導致消費者投訴無門。法務局主任消保官何修蘭指出,BE2交友網站於104年1月1日起至105年10月31日止在臺北市的消費爭議案件有7件,主要爭議內容多為消費者於註冊該交友網站會員後,事後如欲終止服務契約時,多受到該網站百般刁難或置之不理,而仍被該網站繼續收取相關服務費用。  何修蘭進一步表示,經查該網站係設於瑞士蘇黎世,目前尚無在臺設立分公司或營業代表處,且經進行行政調查去信該網站亦無獲得任何回應,此將導致消費者發生消費爭議案件時往往求助無門。因此,提醒消費者於該網站進行消費前宜評估相關風險。何修蘭最後表示,消費者如有任何消費上之爭議,可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169(外縣市請撥:02-2725-6169)查詢,消服中心及消保官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。
資料來源:臺北市政府 – 市府新聞稿